Метка: Сбермобайл

Доставки. Финал

В минувшую субботу IML снова передал в доставку несчастную симку Сбермобайла, и на этот раз курьер мне даже позвонил и сказал, что может привезти, на что я, естественно, не согласился. Курьер радостно в ответ сказал, что все отказываются (да ладно?! Мож просто никому не охота по несколько недель ждать доставки?). Так что на этом эта часть истории заканчивается.

А продолжает другая. Я забрал симку из отделения сбера, причём в сбере недалеко от дома мне сообщили, что они никогда симки не выдавали и не знают как это сделать, хотя на сайте сбермобайла написано, что получить симку можно в любом отделении. Ну да ладно. На следующий день съездил в более дальнее, там мне всё выдали, сделали заявку на перенос номера и назначили дату. Я стал ждать. Ждать пришлось недолго, т.к. уже на следующее утро пришла смс, что заявка отклонена, т.к. не совпадают паспортные данные (да с чего бы?), а значит кто-то из двух операторов накосячил при оформлении симки. Это означало, что мне надо заново ехать в дальние дали к теле2, чтобы они поправили данные, затем заново отправлять заявку на перенос из приложения сбера. Я немного расстроился и решил, что вся эта авантюра более не стоит моего времени и предпринимать для её решения я больше ничего хочу.

Как вдруг вчера утром теле2 присылает мне смс, что зарегана новая заявка на перенос номера с датой 7 февраля. Штош, продолжаем наблюдение.

Доставки-доставочки

В прошлый четверг по рекламной акции Сбера установил на свой телефон приложение их голосового помощника “Салют” – за его установку и подключение автоответчика давали в подарок умные лампочки и розетки. Мне они уже не достались, только Сбермобайл оставался. Ну лан, взял его, решил с неиспользуемого Теле2 перенести номер. Доставку обещали на следующий день “Самокатом”, а в итоге передали в IML, который ещё с Алиэкспресса возит заказы.

В пятницу 14 января передали заказ курьеру, я прождал весь день, но так ничего и не получил, даже не звонил никто. Решил позвонить сам – никто не отвечает. Обратился в их бота – результат тот же. В итоге дозвонился аж в воскресенье, сказали, что по техническим причинам доставку перенесли на понедельник (ага, без моего ведома). Понедельник же перенесли на вторник, вторник – на среду и т.д. до четверга, т.е. на вчера. Вчера курьер заказ забрал, но естественно, так и не доехал, и, как обычно, никто не звонил, не предупреждал. Сегодня заказ так и висит со статусом “Перенос даты доставки”, курьеру заказ не передан. Фантастически безответственное в наше время отношение к времени клиентов.

Наблюдение продолжаю.